科大研發SmartCare智能醫療平台　推廣以病人為本的診療體驗

香港科技大學（科大）最近於校園醫療中心推出由科大科研團隊研發的人工智能醫療平台 – SmartCare系統，旨在革新醫療服務流程，提升從分流至就診全流程的患者體驗。這項先導計劃為期六個月，冀為超過1.5萬名學生及教職員等提供更優質的醫療服務。

SmartCare由計算機科學及工程學系助理教授暨Smart Lab主任陳浩教授研發，此系統建基於早前由科大研發、全球最大型的醫學界多模態語言模型MedDr 發展而成，以簡化臨床治理流程、改善醫患溝通及支援醫學教育為三大核心目標。系統具備多語音實時轉換功能，並能自動生成醫療紀錄，更能將整個病人的診症流程，包括診前、診中及診後跟進的資料整合至同一平台，有望減輕醫護人員的行政負擔，讓醫生更專注於照顧病人。系統更設有「虛擬患者」的功能，可提供模擬診症諮詢和即時AI反饋，日後有望可應用至醫學教育，這項模塊正在申請專利。

作為一站式的AI醫療平台，SmartCare的重點功能涵蓋：

•    智能預約及分流：病人在到達診所前，可透過二維碼（QR Code）經文字或語音輸入填寫其就診原因、病史及症狀等資料，方便醫護處理長期病患者及病歷複雜的病人，配合智能分流系統，有助醫護理順整個病人的分流流程，大幅提升效率及縮短輪候時間。

•    AI驅動的醫療諮詢助理：支援廣東話、普通話及英語的實時語音輸入功能，供醫生在診症期間減少繁瑣的文字輸入工作，由系統自動記錄病人的情況，讓醫生更專注於對病人的診治，令病人得到更優質、個人化的診療。

•    自動生成醫療文件：該系統可以自動生成30多種類型的醫療文件，包括轉介信、處方及醫生紙等，同時能夠透過AI聊天系統跟進病人診症後的病況，減輕醫療人員行政負荷。

陳浩教授表示：「SmartCare源於科大最尖端的AI研究，利用先進的多模態大型語言模型MedDr為基礎，進一步成為在醫學界領先的多功能AI模型。與傳統的智能系統不同，SmartCare在處理複雜的醫療查詢、理解醫學圖像及生成詳細的醫療報告均有出色的表現，可銜接至臨床醫療護理的流程。除了科大校內診所的試點外，我們亦正探討與港怡醫院及香港中文大學醫院合作，期望能進一步擴大應用範圍，讓團隊可按實際情況作出改善，務求可提倡以病人為中心的優質醫療服務。一直以來，科大的AI創新生態發展十分蓬勃，其中包括成立SmartLab及推出不同的創業計劃，均有利於SmartCare進一步發展，重新定義醫療服務的效率及質素。」

在科大醫療中心執業的註冊西醫、SmartCare行政總裁兼聯合創辦人鄭毅誠醫生表示：「醫生日常診症時要面對人手及時間等壓力，既要處理個別病人的臨床情況，亦要平衡整體診症病人的輪候時間。SmartCare可以助醫生減省診症期間的文書時間，因而可以專心了解病人的病況作出診治，讓醫生回歸醫學的本質——診療中的人文關懷，從而提供以病人為本的醫療服務。」現時仍在科大修讀計算機科學及工程學博士學位的鄭醫生特別強調這平台對臨床工作帶來的革新意義。

科大健康安全及環境處處長俞宗岱教授表示：「SmartCare獲校內醫務所率先採用，充分體現科大致力將尖端研究成果轉化落地的承諾。我們透過提供跨學科資源，包括發展AI的基礎設施及各式創業計劃，支持研究員及學者研發各項創新方案，應對社會挑戰。是次計劃由大學牽頭及落實更是別具意義，不僅讓科研人員能夠在可靠的環境下不斷完善系統，更能確保系統能滿足醫護及病人的需要。」

科大率先採用

科大醫療中心正在開展為期六個月的SmartCare先導計劃，邀請全體師生及校內人員參與體驗並提供意見。

科大在今年五月促成一項三方合作協議，由科大培育的兩家醫療初創公司，包括以病人為本的智能診症系統SmartCare及非接觸式生命體徵監測技術PanopticAI公司將與港怡醫院合作，提供一套整合方案醫療平台，以在位於金鐘、全新的港怡日間醫療中心應用。

關於香港科技大學
香港科技大學（科大）（https://www.hkust.edu.hk/zh-hant）是國際知名的大學，致力推動創新教學、卓越研究及具影響力的知識轉移。科大著重為學生提供全面及跨學科的教學，於《泰晤士高等教育全球年輕大學排名榜2024》中排行第三，在《泰晤士高等教育大學影響力排名2025》中全球排第19、全港第一。另有13個科目躋身《2025年QS世界大學學科排名》全球50強，其中「數據科學及人工智能」學科全球排名第17位，蟬聯本地大學之冠。此外，科大在全球大學就業能力排名中，一直位處全球首30名以內，反映畢業生極具競爭力。在研究及創業創新方面，逾八成的科大研究，於香港的大學教育資助委員會最新的「2020研究評審工作」被評為「國際卓越」或「世界領先」水平。直至2025年5月，科大成員共創立了逾1,800間至今活躍的初創公司，當中包括10間獨角獸企業和17間成功退場的公司（上市集資或被併購）。

（原文由香港科技大學環球事務及傳訊處在此發布。）